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      在電商變革的大潮中 佛山不銹鋼門行業存在制約瓶頸

      時間: 2016-05-28 13:57:17     

        一些傳統行業也隨著時代發展向科技化靠攏,家居業也適應時代推出了各種新型智能家具。佛山不銹鋼門行業自然也不落人后進入到“科技化時代”。

        但在電商變革的大潮中,跟傳統標準化產品不同,佛山不銹鋼門行業的電子商務似乎存在著天然的制約瓶頸,比如展示、物流、安裝、售后服務、支付平臺、價格協同、渠道利益等方面都存在短板。

        不用經銷商來發展線下實體店

        在家居建材定制行業,有一家企業堅持了八年,一直做電子商務,以上海為據點,逐漸輻射到江蘇、浙江等地區,近幾年發展勢頭迅猛,銷售規模不斷攀升,成為行業內電商的領軍企業。這家電商企業在每個城市都開一家2000平米的線下實體店,這些實體店都是由廠家來直營。當問及為何不用經銷商來發展線下實體店時,這位佛山不銹鋼門電商企業老板說:經銷商不受控,如果經銷商不愿做了,該地區的銷售就會受到很大的負面影響。所以,不能采用經銷商加盟的形式來發展線下實體店?lt;/p>

        佛山不銹鋼門電子商務出現前后對比

        在佛山不銹鋼門電商出現之前,絕大多數廠家是依靠經銷商來進行渠道拓展的。廠家對經銷商輸出的只是品牌和產品,經銷商在當地獲取實體店面資源,經銷商通過獲取的實體店面資源來完成對顧客資源的獲取,實現廠家產品的銷售。所以,在傳統的家居建材銷售中,實體店面的掌控權是在經銷商手中的,經銷商因為對店面的掌控,而對廠家有了話語權和博弈能力,這就是上文第一個案例中北京的那位經銷商為何能與廠家叫板和分庭抗禮的原因所在。

        在電子商務出現之后,廠家可以通過自建平臺和第三方平臺(如天貓、專業的家居建材網絡銷售平臺),直接面對終端消費者,直接在網絡上獲取客戶資源,這樣就等于繞過了經銷商,繞過了經銷商的實體店面,很大程度上,等于廠家自己銷售,把經銷商架空了,經銷商對廠家的話語權和博弈能力會慢慢被削弱,這是為何在上文案例中佛山不銹鋼門的經銷商對廠家做電子商務恐慌和持反對意見的深層根本原因。

        為了應對佛山不銹鋼門行業的“體驗”瓶頸,行業提出了“O2O模式”,即線上定制化需求+線下精準性服務+體驗式消費,作為全新的一種模式創新,有些家居賣場在今年已經進行了初次嘗試,雖然效果不錯,但其中的眾多環節還需要完善成熟。

        企業對待新興電商渠道有分歧

        對待新興電商渠道的問題上,佛山不銹鋼門企業的觀點有了明顯的分歧。否定的一方認為佛山不銹鋼門現在賣的是半成品,需要通過服務去變成真正的成品。電商的表現力相對來說差一些,材質、細節、安裝效果等無法展示,整個建筑裝飾材料的電子商務都有這個局限。贊同的一方則認為電商一定是未來的新的商業模式。渠道鏈向水流一樣,從經銷商流向終端,最終還是要流向消費者。把握目前消費者的電商消費習慣,總會是符合未來發展方向的。

        習慣于傳統經營模式的佛山不銹鋼門企業來說,對于新興渠道的了解還處于初級階段。在涉入電子商務的過程中種種困難不可避免,品牌、產品、價格、利益分配、服務、物流、體驗等各個環節都會對佛山不銹鋼門電子商務造成影響。

        在佛山不銹鋼門電子商務成敗的關鍵點中,線上產品的選擇,即產品線管理,和線下服務體系的質量應該是重點。說到產品,如何平衡線上、線下產品的價格沖突將是一大考驗。



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